Заводская документация подробно описывает устройство оборудования на упаковочной линии. Но разобраться по схемам и техническим описаниям во всех нюансах наладки и переналадки бывает непросто. Особенно новым сотрудникам, которые только начинают работать с оборудованием.
Чтобы сохранить накопленный на производстве опыт и передать его другим специалистам, сервисные эксперты АО «Промис» начали выпускать практические руководства по упаковочным линиям. Первые пособия уже переданы фармпредприятиям.
Как опыт специалиста становится общим знанием
На многих фармпредприятиях есть опытные наладчики, к которым обращаются в сложных ситуациях. Они знают, что проверить, если после переналадки линия работает нестабильно, пачка плохо раскрывается или оборудование неожиданно останавливается. За годы работы специалисты накапливают большой практический опыт, но часто эти знания остаются лишь в их памяти.
Чтобы собрать и сохранить этот опыт, сервисные эксперты приезжают на производство и вместе с наладчиком проходят весь процесс переналадки: от установки оснастки до запуска оборудования. Фиксируют последовательность действий, фотографируют узлы и записывают важные нюансы. Затем всю информацию собирают в единое практическое руководство.
«Мы не предлагаем фармпредприятию новую методику настройки. Наша задача – сохранить опыт и оформить его так, чтобы уже существующими знаниями могли пользоваться все сотрудники. Человек может отлично настраивать оборудование, но далеко не всегда способен подробно и грамотно описать свои действия. Мы помогаем превратить эти знания в понятное руководство», – рассказывает инженер по обслуживанию оборудования АО «Промис» Евгений Бачук. На его счету создание нескольких руководств для наладчиков упаковочных линий, а также около 50 тренингов и более 6 лет наставничества производственного персонала.
В итоге предприятие получает практическое руководство, которое помогает сохранить опыт специалистов внутри компании и передавать его новым сотрудникам.
«Когда мы начали сотрудничать с сервисными экспертами «Промис», собственной инструкции по настройке оборудования у нас еще не было. Руководство по упаковочной линии стало большим подспорьем, особенно в период, когда мы активно набирали операторов-наладчиков и обучали новичков, которые в фармацевтике не работали. Опытные сотрудники часто не проговаривают какие-то действия, потому что для них они очевидны. Но именно такие детали оказываются самыми важными для новичков. Поэтому участие сервисных экспертов, которые помогают зафиксировать этот опыт и оформлять его в понятное руководство, оказалось для нас очень полезным», – поделился начальник цеха фасовки и упаковки АО «ГЕДЕОН РИХТЕР – РУС» Максим Павлов.
Что получает предприятие
Для подготовки руководства не нужно специально останавливать производство. Эксперты приезжают в удобное время, например, когда на линии идет переход с одного продукта на другой. Обычно работа непосредственно с оборудованием занимает одну смену.
После выезда собранную информацию оформляют в рабочую тетрадь. В ней – фотографии оборудования конкретного предприятия, последовательность действий, параметры настройки и пояснения к каждому этапу. При необходимости можно подготовить отдельные руководства для разных форматов продукции.
От руководства по GUK к упаковочной линии
Выпуск руководств по наладке упаковочных линий стал логичным продолжением практического курса для наладчиков, который проводят эксперты Сервисной службы АО «Промис». Каждый участник тренинга получает разработанное инженерами руководство по наладке фальцевального модуля GUK с фотографиями оборудования и пошаговыми пояснениями. В нем разобраны основные этапы работы – от настройки фальцевальных кассет и устранения перекосов при сложении инструкции до технического обслуживания машины.
Такой формат оказался удобен для наладчиков. Поэтому сервисная команда решила создавать похожие руководства уже для всей упаковочной линии.
«Мы увидели, что специалистам гораздо проще воспринимать информацию, когда они видят реальные фотографии оборудования и понятные подсказки, а не только заводские чертежи. Тогда и появилась идея создавать такие руководства уже для всей упаковочной линии. По сути, они помогают значительно быстрее вводить новых сотрудников в профессию и давать подсказки уже действующим наладчикам», – отмечает руководитель проекта «Фармсервис» компании «Промис» Роман Березин.
Но сохранить знания недостаточно. Важно еще и научить сотрудников применять их на практике. Поэтому вместе с разработкой руководств специалисты АО «Промис» проводят практический курс по обслуживанию, наладке и переналадке упаковочных линий. Эксперты разбирают реальные производственные ситуации, а после теоретической части сотрудники фармпредприятий отрабатывают необходимые навыки непосредственно на оборудовании.
