В последние годы покупательское поведение изменилось: прежде чем пойти в аптеку, многие изучают товар в интернете. Онлайн-карточка с фото и инструкцией фактически стала первой витриной, на которой пациент видит препарат или БАД. Для некоторых категорий покупателей это не менее важно, чем увидеть продукт на полке в физической аптеке.
На тренд уже отреагировала национальная система цифровой маркировки «Честный знак». При проверке подлинности препарата пациент видит карточку товара с изображениями упаковки и цифровой инструкцией. Более того, имеется возможность найти, в каких аптеках поблизости есть нужный препарат. От качества фото, полноты и актуальности информации в инструкции зависит не только доверие к бренду, но и решение о покупке. Это требует времени, ресурсов и постоянного контроля того, как продукт представлен в интернете.
Что бывает, если не следить за цифровой витриной:
- Пациент сканирует код и видит мутное фото или «заглушку» вместо изображения — в этот момент он уже ищет другой бренд.
- В карточке нет инструкции или она оформлена неудобно для чтения — пациент сомневается в продукте, даже если врач его рекомендовал.
- Фото упаковки устарело, а инструкция не соответствует обновленной версии — это не только репутационный риск, но и повод для направления жалоб регулятору.
Сократить затраты и избежать ошибок помогает сервис «Мастер интеграций». Он уже умеет:
- формировать цифровые инструкции в формате JSON в соответствии с требованиями ГИС МДЛП;
- формировать единый контейнер с инструкцией, PDF-версией и изображением упаковки, включая 3D;
- отслеживать статус модерации и оперативно обновлять материалы.
В ближайшее время возможности сервиса расширятся: появится новый функционал, который позволит автоматически выгружать актуальные инструкции и изображения на ведущие маркетплейсы и в интернет-аптеки. Благодаря этому производители лекарств, БАД и косметики смогут поддерживать актуальность данных в карточках одновременно на всех площадках, где продвигают свою продукцию.
Преимущества очевидны:
- единый процесс подготовки материалов;
- контроль качества контента во всех каналах;
- исключение получения устаревших данных пациентом;
- экономия времени маркетинговых команд.
Цифровая витрина перестала быть просто инструментом торговли — она превратилась в пространство диалога между брендом и обществом. Производители, умеющие грамотно управлять своим контентом, получат серьезные преимущества не только в области продаж, но и формируют основу для устойчивого развития и конкурентного преимущества в будущем.
Реклама АО «ПРОМИС» ИНН: 5262032016
